12 dicas para se dar bem no comércio eletrônico

Planejamento, estrutura de atendimento ao cliente e divulgação são tão importantes quanto softwares e tecnologia

Da Redação

Ganhar dinheiro com comércio eletrônico requer bem mais do que um site bonito. Planejamento, estrutura de atendimento ao cliente e divulgação são tão importantes quanto softwares e tecnologia. Confira as sugestões de especialistas para construir um site eficiente e bem frequentado:

1. Vitrine virtual - O visual do site de comércio eletrônico funciona como a vitrine em uma loja de rua. Prefira um layout limpo, evite a poluição visual e o uso de imagens em excesso. Se a página for cheia de firulas, pode demorar demais para carregar e levar o visitante, sempre apressadinho, a desistir de acessá-la. Evite as páginas com animações em flash, que dão um aspecto de pirotecnia ao site, demoram para carregar e aumentam a probabilidade de queda de conexão. Por último, não esqueça de colocar todos os contatos da empresa (endereço, telefone e e-mail) na página inicial para que o visitante possa procurá-lo, caso tenha alguma dúvida. Sites sem endereço geram desconfiança no internauta.

2. Endereço correto - Quando o endereço eletrônico é complicado, o internauta pode digitar errado. Neste caso, cabe solicitar ao administrador do site o registro de todas as possibilidades de grafia do domínio e pedir para que as variantes redirecionem o consumidor para o endereço correto. Assim, mesmo que o internauta digite errado casadapicina em vez de casadapiscina.com.br, ele chegará na sua loja.

3. Fácil de usar - Site de comércio eletrônico eficiente tem que ter usabilidade (produtos e serviços fáceis de serem encontrados pelo internauta). Numa loja virtual, é preciso que o consumidor encontre o produto separado por categoria, visualize descrições e fotos em várias posições. “É importante proporcionar parte da experiência que ele tem no mundo real”, afirma Alessandro Santiago, professor da faculdade IBTA.

4. Atendimento - Mesmo com textos explicativos e boas fotos, os consumidores podem se sentir inseguros para comprar. Por isso, de acordo com Pedro Guasti, diretor geral da e-Bit, é importante ter um sistema de atendimento, seja telefônico, por e-mail ou chat. Tenha uma seção “Fale conosco” no site, para que o internauta entre em contato. E tenha um funcionário sempre pronto para responder aos e-mails ou ligações telefônicas. Se o pronto-atendimento não for possível, providencie pelo menos uma mensagem padrão de resposta automática para avisar ao internauta de que a dúvida será sanada em breve. Mas o ideal é investir: uma equipe com quatro pessoas pode atender até 500 clientes por mês. “É preciso cuidar do cliente do começo ao fim da compra, pois algum descuido pode fazer com que ele desista da compra.”

5. Detector de problemas - Há softwares que monitoram o tráfego no site. As versões básicas deles registram de onde vem o internauta (se ele encontrou sua loja porque clicou num banner de propaganda ou porque usou um site de buscas, tipo Google) e montam mapas que mostram os itens mais clicados em seu site (um produto muito clicado, mas pouco comprado, talvez esteja com preço acima da concorrência). Versões avançadas desses softwares mostram em que ponto o consumidor demora mais tempo (e provavelmente tem mais dificuldade) ou o que o fez desistir de adquirir o produto. Os obstáculos podem estar na demora do envio dos produtos ao carrinho de compras, formulários gigantescos ou na escolha da forma de pagamento, por exemplo. “Com o monitoramento, o lojista conseguirá melhorar a visita do internauta e vender mais”, afirma Alessandro Gil, diretor de marketing da Ikeda, consultoria especializada em comércio eletrônico

MDIC estabelece parceria com Comissão Europeia sobre micro e pequenas empresas

Brasília (25 de abril) – O secretário de Comércio e Serviços do Ministério do Desenvolvimento, Indústria e Comércio Exterior (MDIC), Humberto Ribeiro, e o diretor-geral de Empresa e Indústria da Comissão Europeia, Daniel Calleja Crespo, elaboraram um plano de trabalho para aumentar a competitividade das micro e pequenas empresas brasileiras, em reunião realizada nesta segunda-feira (23/4) em São Paulo-SP.

O objetivo é estabelecer cooperação com a Comissão Europeia para a troca de experiências e informações sobre políticas públicas para as micro e pequenas empresas e a criação de um ambiente favorável de negócios. Na oportunidade, foram apresentadas experiências e temas de interesse para cooperação e discutidas as propostas que já estão sendo desenvolvidas e que possuem o foco na competitividade e empreendedorismo, e reforçada a importância desse diálogo.

A cooperação entre os representantes brasileiros e europeus ocorre em consequência de memorando assinado, em dezembro passado, pelo ministro do Desenvolvimento, Indústria e Comércio Exterior, Fernando Pimentel, e o comissário para Indústria e Empreendedorismo da Comissão Europeia, Antonio Tajani. O documento propõe ações incluindo eventos, conferências, treinamento e intercâmbio de boas práticas.

Empresas apostam em comércio eletrônico via Facebook

Companhias querem persuadir usuários a fazer compras na rede social.
Facebook já tem mais de 845 milhões de usuários ativos por mês.
Um grupo de empresas iniciantes de comércio eletrônico, com investimento de alguns dos mais renomados financistas do setor de tecnologia, está apostando que o Facebook pode se tornar uma potência do comércio eletrônico capaz de rivalizar com Amazon.com e eBay.
À medida que a maior rede social do planeta avança em direção a uma oferta pública inicial de ações avaliada em US$ 5 bilhões, aumentará a pressão de Wall Street para que ela encontre novas fontes de crescimento de lucro e reduza sua dependência de publicidade, que em 2011 respondeu por 85% do faturamento.
Alguns empresários e investidores acreditam cada vez mais que o "f-commerce" --termo cunhado para nomear o comércio eletrônico via Facebook-- será a resposta. Empresas iniciantes como BeachMint, Yardsellr, Oodle e Fab.com estão desenvolvendo novas maneiras de persuadir os usuários do Facebook a usar a rede social não só para se conectar com amigos mas para fazer compras.
Com dezenas de milhões de dólares em capital fornecidos por companhias como a Accel Partners e Andreessen Horowitz, e outros grandes investidores como o Goldman Sachs, essas empresas iniciantes estão criando aplicativos de compras, organizando vendas caseiras e testando novos modelos de negócios no Facebook.
"O comércio eletrônico é uma categoria grande e com ventos favoráveis, e entrar nesse segmento é um passo natural para o Facebook", disse Sam Schwerin, da Millennium Technology Value Partners, que detém ações do Facebook e investiu na BeachMint.
No final de 2011, o Facebook tinha 845 milhões de usuários ativos ao mês, superando de longe os 164 milhões de usuários da Amazon e os 110 milhões do eBay.
Mas, a despeito dessa forte base, o Facebook é usado primordialmente para conexão com amigos, e não como recurso de compras online. Grandes cadeias de varejo norte-americanas como J. C. Penney, Gap e Nordstrom criaram lojas no Facebook, mas terminaram por fechá-las porque tiveram vendas baixas.
No dia 1º de fevereiro, o Facebook apresentou seus documentos aos órgãos regulatórios para fazer uma oferta inicial de ações (o chamado IPO) em que espera arrecadar US$ 5 bilhões. A estreia da rede social na bolsa de Nova York está prevista para maio, com o símbolo FB. A expectativa do mercado é que o IPO seja o maior para uma empresa de internet, superando o de quase US$ 2 bilhões do Google, feita em agosto de 2004.

Microsoft lançará nova versão de testes do Windows 8 em junho

Jornalista testa o Windows 8 em um tablet durante a Build, conferência de desenvolvedores da Microsoft

A Microsoft anunciou que vai liberar para os usuários uma nova versão do Windows chamada “Release Preview” na primeira semana de junho. Esta versão é considerada a última antes do lançamento oficial do sistema operacional da companhia, que está previsto para meados de outubro.
Steven Sinofsky, presidente do Windows e do Windows Live, fez o anúncio durante um evento para desenvolvedores no Japão. Além disso, a companhia utilizou a conta@BuildWindows8, no Twitter, para que a notícia fosse espalhada para os consumidores.
A título de curiosidade, a versão do sistema operacional disponibilizada em fevereiro para download é chamada “Windows 8 Consumer Preview”. A que será liberada em junho, a “Release Preview”, é uma versão mais madura e com menos erros.
Na semana passada, a companhia divulgou as versões que o sistema operacional terá. Diferente do Windows 7 que tem seis, o Windows 8 terá quatro: Windows 8, Windows 8 Pro, Windows 8 Enterprise e Windows 8 RT. Elas vão se diferenciar pela quantidade de recursos e o preço.
A versão “Windows 8” será a mais simples; a “Windows 8 Pro” será voltada para estações de trabalho em ambiente corporativo, enquanto a “Windows 8 Enterprise” virá com todas as opções da versão Pro somado aos recursos de administração de rede. Por fim, a “Windows 8 RT” será voltada para computadores tablets.

A tecnologia positiva do capitalismo no século 21

As principais características que são buscadas para serem operacionalizadas, em novos projetos da industrialização, são aquelas tais que ainda não são consenso entre os financiadores, investidores e projetistas de instalações fabris, de bens de capital, bens duráveis e bens de consumo.

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Antes de se tecer uma previsão sobre o “modus operandi” da tecnologia a ser aplicada no século 21, e sua plataforma operacional, será preciso que estipulemos as suas características, que devem corresponder às atuais buscas por maneiras ambientalmente seguras ao planeta e sua eco-geo-bio-diversidade, bem como a sua utilidade social e econômica, em produtividade, qualidade e funcionalidade.

As principais características que são buscadas para serem operacionalizadas, em novos projetos da industrialização, são aquelas tais que ainda não são consenso entre os financiadores, investidores e projetistas de instalações fabris, de bens de capital, bens duráveis e bens de consumo.

Isto porque uma das maiores evidências de que tais características não são consensos, ainda, são os parcos investimentos em operações com alto padrão de qualidade, a ausência de diretivas para o ensino de disciplinas relacionadas às concepções qualitativas, ausência de diretrizes para a administração da tecnologia e de sua qualidade, com segurança técnica e responsabilidade humanista e socioeconômica.

Não importando o modo das instalações, suas padronizações funcionais e arquitetônicas, a industrialização e seus projetos terão que aglutinar certas características operacionais em seus processos e procedimentos, para adquirirem uma utilidade ambiental e produtiva, sob as linhas mestres da sustentabilidade.

Google Drive disponível a partir de hoje

A Google acaba de anunciar seu serviço para armazenamento na nuvem e trabalho colaborativo. Como previsto, o Google Drive é compatível com computadores e plataformas móveis e oferece 5 GB de armazenamento gratuito.

A informação revelada esta tarde pela gigante das pesquisas vem ao encontro do avançado a semana passada por meios especializados internacionais, que citavam informação revelada por "um parceiro da Google".

Detalhes como o espaço disponível para cada utilizador guardar os seus ficheiros eram dos que mais curiosidade geravam, uma vez que a plataforma é vista como uma concorrente de serviços como o Dropbox ou o Skydrive, da Microsoft - que hoje atualizou o seu serviço na nuvem para permitir o acesso também a partir do Windows Phone e através de clientes para PC e Mac.

A solução da Google chega em versões compatíveis com computadores Mac e PC e fica disponível também para utilizadores de smartphones e tablets Android, através de uma aplicação dedicada. A empresa "está a trabalhar numa aplicação para dispositivos com sistema operativo iOS" e os utilizadores com deficiências visuais podem contar com acesso através de um leitor de ecrã, assegurou a empresa.



Hoje ficamos a saber que o Google Drive chega com 5 GB gratuitos que podem ser expandidos para os 25 GB, mediante o pagamento de 2,49 dólares por mês (a empresa não forneceu ainda os preços em euros), para os 100 GB, por 4,99 dólares/mês, ou para 1 TB, caso estejam dispostos a pagar 49,99 dólares por mês. A atualização dá também direito ao aumento da capacidade do Gmail para os 25 GB, acrescenta gigante das pesquisas, num comunicado.

A companhia realça, no entanto, que os 5 GB serão "algo suficiente para guardar imagens em alta resolução da última viagem, documentos de trabalho e outros documentos importantes mais antigos e ainda continuar a ter espaço para novos e futuros documentos".

Entre as funcionalidades do serviço - que permite guardar "qualquer ficheiro" (vídeos, fotografias, documentos do Google Docs, PDFs, exemplifica-se) - destacam-se a possibilidade de criar e colaborar na elaboração de documentos, graças à integração com Google Docs, e a pesquisa por palavra-chave e os filtros por tipo de ficheiro, autor ou atividade.

O serviço é também capaz de reconhecer texto em documentos digitalizados através da tecnologia de reconhecimento ótico de caracteres (OCR) e conta com uma ferramenta para reconhecimento de imagens.

As potencialidades são apresentadas num vídeo assinado pela empresa, que reproduzimos abaixo.




Escrito ao abrigo do novo Acordo Ortográfico
Joana M. Fernandes

Nota da Redação: Foi corrigido o link para o Google Drive.             

Mulheres à tecnologia no Museu das Comunicações

Girls in ICT Days. A designação dá nome a uma iniciativa da Fundação Portuguesa das Comunicações e Museu das Comunicações. Importa um conceito criado pela União Internacional de Telecomunicações (UIT) que definiu um dia para celebrar e promover os interesses e oportunidades que as TIC podem oferecer às mulheres, a nível profissional. O dia é o próximo 26 de abril.

Realizada em parceria com a TMN, a associação portuguesa a este dia internacional faz-se com uma mesa-redonda sobre o tema, moderada pelo jornalista Reginaldo de Almeida. A sessão, que tem início às 14h30, vai servir para partilhar o testemunho de mulheres jovens profissionalmente ligadas ao sector das TIC.

A entrada no Museu das Comunicações é gratuita e nesse dia dará também acesso à exposição de trabalhos realizados por alunos do ensino básico e secundário de várias escolas sobre o tema.

A Cisco Portugal também já anunciou que vai juntar-se à iniciativa europeia Girls in ICT Days. A empresa convidou 60 raparigas de três escolas diferentes: Colégio Mira Rio, Escola D. Dinis e um grupo do programa Escolhas. Os participantes vão fazer apresentações de 15 minutos sobre diferentes tópicos, como tecnologias ecológicas, responsabilidade social, ou a importância das mulheres no mundo da tecnologia. Está também prevista a partilha de experiências, através de Telepresença, com raparigas no Rio de Janeiro e de São Paulo no Brasil, um "encontro" marcado para as 14 horas.

Escrito ao abrigo do novo Acordo Ortográfico

Tecnologia! Comercial utiliza poderoso software para desvendar mistérios do XV de Piracicaba

Técnico, auxiliar, preparador de goleiros, preparador físico e, agora, a tecnologia. Assim está formada a comissão técnica do Comercial, que passou a ter como aliada, desde o início da Copa Paulista, um poderoso software capaz de revelar todos os segredos, erros e acertos dos adversários.
Será com base nos minunciosos estudos computadorizados que o Comercial tentará vencer o XV de Piracicaba, às 10h deste domingo (30), no estádio Santa Cruz, para cravar a vaga nas quartas de final do torneio.


Leia mais: http://www.rgdogol.com/news/comercial-utiliza-programa-especial-para-analisar-o-xv/

A tecnologia é uma das partes que a gente gosta de usar. É importante coletar o maior número de dados e a gente vem fazendo isso ao longo do campeonato", comentou o técnico comercialino, Márcio Fernandes.
O software usado pelo Comercial, denominado Tactical Pad, é facilmente encontrado em equipes de basquete, handebol e futsal. Por meio da prancheta eletrônica, o Leão espera surpreender o Nhô Quim, uma vez que entrará em campo sabendo os pontos positivos e negativos de cada jogador adversário.
"Este tipo de trabalho é tão importante para uma decisão como essa de domingo, quanto para os jogos em que a gente disputou na Copa Paulista. É possível saber os passes certos e errados, a quantidade de finalizações, as faltas cometidas e recebidas, as primeiras e segundas bolas que os nossos zagueiros ganham lá na frente", afirmou Marcinho Fernandes, filho do treinador e auxiliar de tecnologia esportiva do Comercial.
O reforço comercialino na decisão da Copinha já fez o trabalho da semana. Por meio de vídeos dos jogos do XV de Piracicaba contra o próprio Leão e contra a Inter de Bebedouro, o Bafo está com o mapa da mina em mãos. A análise será repassada aos jogadores na preleção deste sábado (29).
"Fizemos cortes das imagens. A gente reprisa diversas vezes e trabalha em cima dos lances importantes", finalizou Márcio Fernandes.


Leia mais: http://www.rgdogol.com/news/comercial-utiliza-programa-especial-para-analisar-o-xv/

O Portal de Revistas Eletrônicas PUC-SP

• Revistas

O Portal de Revistas Eletrônicas PUC-SP, baseado no Sistema Eletrônico de Editoração de Revistas (SEER), está reservado a uma Política Editorial de divulgação, com Acesso Aberto a todas as produções periódicas com abrangência nacional e internacional.

Vincula-se às Pró-Reitorias de Pós-Graduação, Graduação e Educação Continuada da PUC-SP, e conta com uma Comissão Editorial e uma Equipe de Apoio às Publicações Digitais, visando à qualidade acadêmica tanto no conteúdo quanto na forma.

O Plano de Ação do Portal de Revistas Eletrônicas PUC-SP concentra-se no gerenciamento, capacitação e orientação técnica a professores editores científicos e a outras pessoas envolvidas no processo das publicações digitais, do ponto de vista da operacionalidade, assim como das exigências básicas de produção editorial.

O objetivo deste Portal é manter uma política de diversidade, que confira a autonomia das revistas e também sua representatividade em relação às produções realizadas nas diversas áreas do conhecimento, atendendo interesses de avaliação acadêmico-científica (Capes/Qualis Periódicos) e interesses específicos vinculados diretamente à missão da PUC-SP.

No referente às publicações periódicas da universidade que não se encontram no Portal pelo SEER, essas poderão ser consultadas através do campo Outras Revistas. Valendo ressaltar que o intuito principal é o de agregar as revistas da PUC-SP neste espaço compartilhado para proporcionar aos leitores maior visibilidade e melhor acessibilidade às nossas edições periódicas no seu conjunto.

Sobre o SEER (Sistema Eletrônico de Editoração de Revista)

Ambev compra cervejaria dominicana

Ambev compra cervejaria dominicana

A Ambev anunciou na última segunda-feira (16), em Santo Domingo, na República Dominicana, a compra de 51% da Cervecería Nacional Dominicana (CND) por US$ 1,2 bilhão. O montante é o maior já pago pela companhia em uma operação de aquisição. Com isso, a empresa passará a deter 51% do capital da cervejaria Dominicana. Na foto, o presidente da CND, Franklin Leon (e), celebra o anúncio da compra ao lado do presidente do Conselho de Administração da ELJ, Abel Wachsmann, e do vice-presidente da Ambev na América Latina, Alexandre da Medicis Silveira.

Petrobras e Vale assinam protocolo

Petrobras e Vale assinam protocolo

Os presidentes da Vale, Murilo Ferreira, e da Petrobras, Maria das Graças Silva Foster, fecharam uma parceria na sexta-feira (13), na sede da companhia petrolífera, no Rio de Janeiro. O protocolo de intenções tem como objetivo estudar a viabilidade técnico-econômica dos projetos de interesse comum entre as duas empresa, nas áreas de logística, potássio, fertilizantes nitrogenados, termelétrica e ativos de óleo, gás e de biodiesel

Grupo Kunzler planeja expansão nacional

Grupo Kunzler planeja expansão nacional

O presidente do Grupo Kunzler, a maior fabricante de queijo ralado do Sul do Brasil, Lauro Kunzler (à esquerda na foto), que está desde 2010 no cargo, comemora os quase 50 anos da empresa. Com a missão de modernizar e expandir os negócios da empresa fundada em 1963 por seu avô, Pedro Laurentino Kunzler, ele disse, em entrevista publicada no caderno Empresas e Negócios desta segunda-feira (23), que o grupo está colocando em prática uma reorganização de negócios para expandir sua presença em nível nacional. “Toda a reorganização da empresa é para entrar em mercados altamente competitivos. No Rio Grande do Sul temos mais de 60% do mercado local, e a região Sul do País representa 70% de nossas vendas. Mas na principal região de consumo, o Sudeste, ainda somos muito incipientes em relação aos grandes players locais. Então estamos lançando um projeto para que, nas próximas décadas, possamos nos tornar a principal marca do Brasil”, disse Lauro. No ano passado, o grupo faturou R$ 32 milhões e para 2012 a expectativa é de faturar R$ 40 milhões. Na imagem, também aparece Argemiro Santo, diretor superintendente da Kunzler.

Oi anuncia plano estratégico até 2015

A Oi apresentou na última terça-feira (17), no Rio de Janeiro, durante o Oi Investor Day, seu plano estratégico e política de dividendos até 2015. Segundo a companhia, os investimentos totais previstos somarão R$ 24 bilhões. “A maior parte desses recursos será destinada a projetos de expansão e qualidade da infraestrutura de banda larga”, informou o presidente da Oi, Francisco Valim. “Somente este ano, nossos investimentos chegarão a R$ 6 bilhões”, ressaltou. No evento, também foi apresentada a política de dividendos da Oi para o período, referente aos resultados de 2011 a 2014. No total, a companhia distribuirá R$ 8 bilhões para seus acionistas.

BRASÍLIA - Temas centrais do evento são a economia verde no contexto do desenvolvimento sustentável e da erradicação da pobreza

BRASÍLIA – A presidente Dilma Rousseff determinou a todos que se empenhem na divulgação e organização da Conferência das Nações Unidas sobre Desenvolvimento Sustentável, a Rio+20, de 13 a 22 de junho no Rio de Janeiro. O assunto é tema principal em todas as discussões de ministros e secretários no Brasil e no exterior. A proposta é transformar o evento em referência mundial na defesa do meio ambiente com desenvolvimento sustentável e inclusão social.
Na semana passada na Índia, Dilma aproveitou a 4ª Cúpula do Brics (grupo formado pelo Brasil, a Rússia, Índia, China e África do Sul) para convidar todos os presentes para a Rio+20. Paralelamente, autoridades que participavam, na Argentina, de uma conferência da Organização das Nações Unidas para Agricultura e Alimentação (FAO) destacaram a necessidade de todos comparecerem ao evento no Rio.
Os temas centrais da Rio+20 são a economia verde no contexto do desenvolvimento sustentável e da erradicação da pobreza e a estrutura institucional para o desenvolvimento sustentável. Os organizadores esperam que todos os 193 países que integram a Organização das Nações Unidas (ONU) enviem participantes.
Nas discussões sobre a economia verde no contexto do desenvolvimento sustentável e da erradicação da pobreza, o destaque será a execução de programas sociais de transferência de renda no Brasil. Em seus discursos, Dilma vem destacando que a chamada economia verde deve ser associada ao desenvolvimento sustentável e à erradicação da pobreza.
Para especialistas, a conferência deve confirmar que os resultados dos esforços conjuntos só ocorrerão se houver atividades e programas que atendam às diferentes realidades dos países desenvolvidos e em desenvolvimento.
Na semana passada na

Caixa reduz taxa de administração de fundos de investimento ligados ao varejo

BRASÍLIA - Em nova ofensiva, a Caixa Econômica Federal anunciou há pouco o corte nas taxas de administração de alguns fundos de investimento ligados ao varejo. Em nota, o banco estatal diz que não basta cortar os juros na concessão de crédito, "é necessário também oferecer condições atrativas de aplicação, que resultem em menores custos para os clientes e, portanto, em melhores rentabilidades para suas aplicações em fundos de investimento."

VEJA TAMBÉM

• Caixa não altera cheque especial e capital de giro

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A partir da próxima segunda-feira, 23, as taxas de administração dos fundos "CAIXA AZULFIC RF Longo Prazo" caem de 3,00% para 1,50% ao ano. No "CAIXA FIC Clássico RF Longo Prazo", de 1,85% para 1,40% ao ano. O banco também reduziu o valor de aplicação inicial de R$ 1 mil para R$ 100,00 nestes fundos.
A instituição informou ainda que, "atenta ao novo patamar de juro real" lançou dois novos fundos de varejo com taxa de administração reduzida para clientes com conta salário na instituição: o "Caixa FIC Relacionamento Personal RF LP" e o "Caixa FIC Relacionamento Ideal RF LP" que possuem taxas de administração de 0,7% e 1,00% ao ano e aplicação mínima de R$ 20 mil e R$ 1 mil, respectivamente.
A Caixa informou que pretende incrementar a captação nestes fundos em mais de R$ 1 bi somente neste ano.

Imprimir A A A Políticas públicas | 05/01/2012 09:16 Compartilhar: * E-mail * Twitter * LinkedIn * Facebook * * Google Buzz + redes Yahoo! Buzz Live Sonico del.icio.us Carregando... Carregando... Governo federal amplia espaço para pequenos negócios

O advogado, professor e especialista em governança administrativa Jair Santana aponta que o setor governamental está cada vez mais sensível para o fato de que o seu poder de compra deve ser utilizado como instrumento do desenvolvimento sustentável. “As aquisições públicas mostram sua pujança para viabilizar políticas públicas aptas a dar melhor trânsito à riqueza, gerar empregos e criar renda”, afirma Jair.

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Políticas públicas | 05/01/2012 09:16

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Governo federal amplia espaço para pequenos negócios

Plano Brasil maior tem foco nos setores de saúde, defesa, têxtil e confecções, calçados e tecnologia da informação

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David Siqueira/Stock.xchng

Entre os avanços está a regulamentação da lei que permite ao governo comprar produtos manufaturados e serviços nacionais até 25% mais caros que os importados

Brasília - A nova política do governo federal para indústria, tecnologia, serviços e comércio exterior vai privilegiar as micro e pequenas empresas (MPE). O Plano Brasil Maior foi idealizado para o período de 2011 a 2014. Entre os itens do pacote de medidas há incentivos à participação do segmento nas aquisições públicas. O plano focará os setores de saúde, defesa, têxtil e confecções, calçados e tecnologia da informação e comunicação (TIC).

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As autoridades pretendem, com o Plano Brasil Maior, combater os efeitos da guerra cambial e das incertezas do cenário internacional, além de fortalecer a indústria contra a concorrência predatória de produtos importados.
Entre os avanços está a regulamentação da Lei de Compras Governamentais (Lei nº 12.349/2010), que permite ao governo, por exemplo, comprar produtos manufaturados e serviços nacionais até 25% mais caros que os importados. A avaliação do Ministério do Desenvolvimento, Indústria e Comércio Exterior (MDIC) é de que a medida fortalecerá os micro e pequenos negócios.

Hotelaria Brasil lança reservas via Facebook

Conforme pesquisas recentes, os britânicos passam 50% de seu tempo online no Facebook, enquanto os jovens americanos acham o e-mail démodé e concentram sua comunicação por mensagens enviadas nas redes sociais. Seguindo esta tendência de aliar tecnologia ao comércio, a administradora de hotéis Hotelaria Brasil lança a opção de efetuar reservas por meio de sua fan page no Facebook.

É fácil efetuar a reserva, primeiramente o interessado deve “curtir” a página da Hotelaria Brasil no facebook, depois ir à opção “reservas on line” e escolher o hotel que deseja se hospedar e as datas de check in e check out. Até o momento as reservas podem ser efetuadas com cartão de crédito ou boleto bancári

Santander reduz taxas para as microempresas

RAFAEL VIGNA/DIVULGAÇÃO/JC

Coutinho (c) destacou as vantagens da estratégia aos empresários

De olho em um mercado formado por 6 milhões de empreendimentos e responsável por 20% do PIB nacional, o Santander anunciou ontem a redução das taxas de juros aos clientes que unificarem suas contas de pessoa física e pessoa jurídica. A medida faz parte de uma estratégia estudada há pelo menos quatro anos para ampliar a carteira, melhorar a gestão de riscos e facilitar o acesso ao crédito aos pequenos e médios empresários.

Em 2011, dos R$ 100 bilhões em crédito concedidos pelo banco, R$ 52 bilhões foram destinados a esta faixa de negócios. Por isso, a ação, conforme explica o vice-presidente-executivo de Marca e Marketing Juan Hoyos, demarca o início de um novo modelo para ampliar o crescimento de 25% no segmento de micro e pequenas empresas (MPEs) registrado no ano passado. Segundo ele, “não se trata de uma ruptura”, mas da continuidade de um processo que coloca “este setor cada vez mais no centro das atenções do sistema financeiro”.

Entre as vantagens, de acordo com o vice-presidente comercial, Pedro Coutinho, estão a possibilidade de os sócios de empresas com faturamento de até R$ 1 milhão integrarem as operações com um único gerente e uma tabela de condições diferenciadas para os usuários das máquinas de cartão de crédito, com reduções de 50% no pacote de tarifas, além da previsão de antecipação de recebíveis a taxas de 1,5% a 2% ao mês. Com base em mais de 40 estudos realizados nos últimos anos, o Santander tentou identificar as principais causas de quebras de pequenas empresas no primeiro ano de atividade. Mais de 40% das falências estão ligadas à falta de crédito e à inadimplência. Para Coutinho, com a unificação das contas, é possível reavaliar o histórico dos investimentos e aumentar a oferta de crédito com maior segurança, fator fundamental para equacionar o corte das alíquotas sobre os serviços.Na opinião do executivo, este tipo de empresário costuma concentrar todas as decisões do negócio e, neste caso, a unificação das contas pode beneficiar também o fluxo de caixa. Ele esclarece que a ideia é identificar os potencias usuários do produto dentro da carteira de clientes da instituição. “Pode parecer simples, mas até hoje não havia tecnologia disponível para fazer o cruzamento entre a movimentação de CPFs e CNPJs. Agora temos um diagnóstico mais preciso”, exemplifica.

Mandic palestra na CIC de Caxias

Destaques do Ano Prêmios Expediente Fale conosco Trabalhe conoscoEm reunião-almoço na Câmara de Indústria, Comércio e Serviços de Caxias do Sul (CIC), nesta segunda-feira (16), o sócio-fundador da Mandic S. A., Aleksandar Mandic, abordou defendeu que a agilidade no mundo dos negócios é vital para manter o sucesso da empresa. “Uma má ideia executada é muito melhor que uma boa ideia não executada”, sustentou. Mandic acredita que é preciso andar no limite. “Se as co

Galeria de fotos Julio Soares/Objetiva/DIVULGAÇÃO/JC   Mandic palestra na CIC de Caxias

Brasil é o segundo país mais otimista com a economia local

Nível de otimismo do empresariado no país cresceu 12%

O número de empresários brasileiros otimistas com o cenário econômico alcançou 86% -  nível que coloca o Brasil na segunda colocação no ranking mundial do International Business Report (IBR) 2012, da consultoria Grant Thornton International, divulgado nesta segunda-feira. O primeiro colocado é o Peru, com 90% de otimismo.
Em relação à pesquisa realizada no último trimestre, o nível de otimismo no Brasil cresceu 12%. “O governo tem mostrado que a política fiscal e monetária tem seguido na mesma linha cada uma cumprindo com seus compromissos. A única preocupação no momento é com o ritmo de crescimento, porém ainda sim isso não afeta as perspectivas das companhias no país”, diz Javier Martinez, responsável pelo IBR na América Latina.
O país em que o nível de otimismo mais cresceu foi a Tailândia, que passou de -52% no último semestre de 2011 para 8%. O estudo é feito com 11.500 empresas em 40 economias.
Entre os mais pessimistas estão algumas das economias europeias que mais foram castigadas pela crise, como Espanha (-71%) e Grécia (-52%). O Japão, amplamente afetado pelo tsunami e terremotos que ocorreram em março de 2011, também figura na lista de pessimistas.

Brasil: Boas novidades para o comércio 17.04.2010

Pesquisa Mensal de Comércio – Fonte IBGE Base: Fevereiro de 2010

Em fevereiro, vendas do varejo crescem 1,6% e receita nominal 2,2%

Ambas as taxas foram em relação a janeiro, na série com ajuste sazonal. O resultado positivo pelo segundo mês consecutivo expressa um crescimento mais consistente no ritmo de vendas. Na comparação com fevereiro de 2009, o volume de vendas e a receita nominal do varejo cresceram 12,3% e 15,3%, respectivamente. No primeiro bimestre, esses indicadores registraram elevação de 11,3% e 13,9%. Nos últimos doze meses, volume e receita acumularam crescimentos de 6,0% e 10,5%.

Quanto ao Comércio Varejista Ampliado, na passagem de janeiro para fevereiro, houve crescimento de 2,1% para volume de vendas e 2,5% para a receita nominal. Comparado com o mesmo mês do ano anterior (sem ajuste sazonal), as variações foram de 13,6% para o volume de vendas e de 15,7% para a receita nominal. No bimestre, os resultados foram 19,7% para o volume e de 13,6% para a receita. No acumulado dos últimos 12 meses, o setor apresentou taxas de variação de 8,3% e 9,0% para o volume e para a receita nominal de vendas, respectivamente.

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Nesse segundo mês do ano, oito das dez atividades pesquisadas obtiveram resultados positivos para o volume de vendas com ajuste sazonal (indicador mês/mês). Em ordem de magnitude das taxas, os resultados foram os seguintes: Artigos farmacêuticos, médicos, ortopédicos, de perfumaria e cosméticos (3,9%); Tecidos, vestuário e calçados (3,4%); Hipermercados, supermercados, produtos alimentícios, bebidas e fumo (3,0%); Material de construção (2,8%); Veículos e motos, partes e peças (2,5%); Outros artigos de uso pessoal e doméstico (1,6%); Móveis e eletrodomésticos (1,2%); Combustíveis e lubrificantes (1,0%); Equipamentos e material para escritório, informática e comunicação (-0,8%); e Livros, jornais, revistas e papelaria (-2,2%).

Brics assinam acordo de investimento e comércio em moedas locais

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Os presidentes de bancos de desenvolvimento dos Brics (Brasil, Rússia, Índia, China e África do Sul) assinaram nesta quinta-feira, em Nova Déli, na Índia, acordos que vão permitir o financiamento de comércio e investimento em moeda local, um assunto que vem sendo discutido desde a primeira reunião do grupo.

A presidente voltou a criticar as políticas adotadas pelo Banco Central Europeu e pelos Estados Unidos para conter a crise.
"Medidas exclusivas de política monetária não são suficientes para a superação dos atuais problemas da economia mundial. (...) Ao mesmo tempo, elas introduzem grave desequilíbrio cambial, por meio da desvalorização artifical da moeda e pela expansão da política monetária", disse.
A presidente Dilma defende que a depreciação do dólar e do euro decorrente destas medidas traz vantagens comerciais para os países desenvolvidos, mas diminui a competitividade dos produtos de outros países, como o Brasil.

Conjunto de medidas

O Plano estabelece um conjunto inicial de medidas, que serão complementadas até 2014 a partir do diálogo com o setor produtivo. Destacam-se: desoneração dos investimentos e das exportações, ampliação e simplificação do financiamento ao investimento e às exportações, aumento de recursos para inovação, aperfeiçoamento do marco regulatório da inovação, estímulos ao crescimento de pequenos e micronegócios, fortalecimento da defesa comercial, criação de regimes especiais para agregação de valor e de tecnologia nas cadeias produtivas e regulamentação da lei de compras governamentais para estimular a produção e a inovação.

Brasília

Brasília - Novidades, tendências, curiosidades sobre o comércio varejista, incluindo notícias de interesse do setor são algumas das informações disponíveis no Blog do Comércio Varejista mantido pela Unidade de Atendimento Coletivo Comércio do Sebrae. “O objetivo é ampliar informação, além de estreitar o canal de comunicação com quem atua na área e, assim, contribuir mais para o desenvolvimento dos micro e pequenos negócios do setor”, explica a coordenadora da área, Fabianni Melo.

l.Tecnologia e economia

Existe um equilíbrio grande entre as vantagens e as desvantagens que o avanço da tecnologia traz para a sociedade. A principal vantagem é refletida na produção industrial: a tecnologia torna a produção mais rápida e maior e, sendo assim, o resultado final é um produto mais barato e com maior qualidade.

As desvantagens que a tecnologia traz são de tal forma preocupantes que quase superam as vantagens, uma delas é a poluição que, se não for controlada a tempo, evolui para um quadro irreversível. Outra desvantagem é quanto ao desemprego gerado pelo uso intensivo das máquinas na indústria, na agricultura e no comércio. A este tipo de desemprego, no qual o trabalho do homem é substituído pelo trabalho das máquinas, denominado desemprego estrutural.